Bewertung: von: Annaam: 02.03.2018 13:35Marke: Therm-ic
Ein paar Dinge die man wissen sollte
Ich habe die Heizsohlen vorletztes Jahr meinem Freund zu Weihnachtengeschenk. Allerdings hat er sie erst diesen Winter ausprobiert mit einem sehr ernüchternden Ergebnis:
1) Die Akkubatterien lassen sich nur sehr schwer mit einem Schraubenzieher entfernen und werden dabei jedesmal beschädigt
2) Die Heizleistung ist kaum spürbar und nur in einem sehr kleinen Teil vorderen Teil der Sohle. Von Verbrennungsgefahr weit entfernt. Nur auf der höchsten Stufe ist etwas zu spüren. Ich habe A
die Akkubatterien nach Herstellervorgabe benutzt.
3) Es gibt keine CE-Kennzeichnung auf den PowerPack
Hätte ich diese Dinge vorher gewusst, hätte ich das Geld lieber in gescheidte Felleinlagen für Schuhe investiert.
Auch beim Kundenservice hatte ich kein Erfolg: ich hatte die PowerPacks zu Sportolino geschickt, weil sie prüfen wollten, ob es stimmt, dass sich die Batterien nur mit zusätzlichen Werkzeug entfernen. Laut Sportolino darf dies nämlich NICHT sein.
Sie haben es geprüft und mir bestätigt, dass es nur mit Werkzeug geht. Aber anstatt auf mich einzugehen wurde mir ein anderes Produkt zum Kauf angeboten!
Antwort:
Die Akkus/Batterien sitzen straff im Gehäuse, sind jedoch per Hand bzw. mit Hilfe von Schraubendreher oder Schlüssel ohne den Pack zu beschädigen zu entfernen/einzulegen.
Bitte verwenden Sie die empfohlenen Modelle "SANYO Eneloop Akkus oder VARTA ready2use"
Die Reklamation wurde bearbeitet und entstprechend auch der Kundin gegenüber kommuniziert.