Bewertung: von: Petraam: 06.01.2018 10:44Marke: Alpina
Ich kann Ihnen keine Artikelbewertung zusenden, da der Artikel (Skihelm) zu spät geliefert wurde, bestellt am 15.12.17, geliefert erst am 28.12.17, am 27.12.17 sind wir zum Skiurlaub abgereist, der Artikel wird am 06.01.18 zurückgesandt. Schade!
Antwort:
Schade, dass es nicht geklappt hat. Wir haben zu spät erfahren, das DHL in einigen Städten große Probleme mit der Auslieferung vor Weihnachten hatte. Unsere Empfehlung generell, Kunden sollten sich immer zeitnah (die Tracking liegt sofort mit Versand vor, so wie Lieferzeit angegeben) beim Verkäufer melden, damit dieser schnell reagieren kann. Dann sind Ersatzlieferungen oder explizite Zustellforderungen möglich. Anders sind diese Bearbeitungen leider nicht umsetzbar.