Bewertung: Verifizierte Bewertungvon: CordulaBewertungsdatum: 11.11.2022Kaufdatum: 26.10.2022Marke: uvex
Versandkosten bzw. Retourekosten
Es ist schade, dass nicht ganz klar darüber informiert wird und das überhaupt Versandkosten für Retouren anfallen. Liebe 1 Euro pro Kunde mehr an Versandkosten und nichts für die Retoure. Grund für mich leider doch einen anderen Anbieter zu nutzen :-(.
Liebe Grüße,
Cordula
P.s. Der Rest war Top :-))))
Antwort:
Kein Händler versendet Waren kostenfrei oder bietet Retouren wirklich kostenlos an. Wie sollte das auch funktionieren? Schließlich kosten logistische Services, Fahrzeuge, Personal, Technik, Verpackungen immer auch Geld, das irgendwo eingenommen werden muss. Entsprechend werden die auf den Versand oder die Retouren entfallenden Kosten häufig quer finanziert, beispielsweise durch Preisaufschläge bei den Waren selbst. Wir bieten günstigere Preise bei den Artikeln. Wird Ware behalten, einfach melden, dann senden wir auch ein Label.
In der Widerrufsbelehrung ist es klar geschrieben.